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번호 제목
2 [적립금 적립] 구매를 했는데 적립금이 적립이 안됩니다.
안녕하세요. 레전드몰입니다.

저희 레전드몰 홈페이지가 이용하고 있는 홈페이지 호스팅사에서는

구매시 적립금이 적립되는 제도가 아니라 고객님의 택배가 배송이 완료가

되었을 시에 적립금이 자동적으로 적립되는 제도입니다.

그런 부분에서도 적립이 되지않은 경우는 저희 레전드몰 1:1게시판으로 문의주시거나

1566 - 0824 번으로 전화주시길 바라겠습니다.

감사합니다.
1 [결제/배송] 입금을 했는데 계속 주문접수중이라뜨네요.
안녕하세요. 레전드몰입니다.

현재 가장 많은 질문중에 하나인 입금확인 문제입니다.

첫번째로, 입금자명과 주문하신 분의 성함이 다르면 입금이 자동으로 매칭이 되지않아 주문접수중이라고 남게됩니다.

예) 주문자명 : 홍길동 입금자명 : 레전드몰 또는 주문자명 : Honggildong 입금자명 : 홍길동 (특수문자포함)

입금자명과 주문하신분의 성함이 정확하게 일치하여야만 자동으로 입금확인이 되어 상품이 발송될수 있습니다.

두번째로, 주문하신 상품의 금액과 입금하신 금액이 차이가 나면 또한 자동매칭이 불가합니다.

예) 주문상품금액 : 38500원 입금하신금액: 39000원

차이가 나게 입금을 하신 고객님들은 1:1문의로 차액을 알려주시면 저희가 수동으로 매칭을하고 남은 차액금은 적립금으로 환금해드립니다.

항상 좋은하루 되시길 바랍니다.

감사합니다.


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